NƯỚC TINH KHIẾT HOÀN LƯU KHOÁNG
Satori
Chính sách bảo hành hàng hóa

Chính sách bảo hành hàng hóa

Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, cũng như giúp Satori kịp thời hỗ trợ, điều chỉnh những sai sót của sản phẩm trong quá trình sản xuất/phân phối, chúng tôi đã mang đến Chính sách bảo hành sản phẩm Satori này. 

1. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:

– Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối.

– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.

– Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.

– Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.

– Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua (đối với các sản phẩm không áp dụng Bảo hành điện tử).

– Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

 

Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

– Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.

– Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.

– Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.

– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Nhà sản xuất.

– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.

– Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của Satori sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.

 

2. Thời hạn bảo hành
 

Đối với máy nóng lạnh:

Bảo hành 12 tháng, tính từ ngày mua máy mới nếu sự cố hư hỏng do sự cố kỹ thuật của hãng sản xuất.

 

Đối với bình úp:

Bảo hành vòi bình nếu bị gãy vòi hoặc rĩ nước trong suốt quá trình sử dụng

Bảo hành thân bình trong 12 tháng.

 

3. Phương thức áp dụng bảo hành 


Địa điểm bảo hành:

Địa điểm bảo hành được ghi trong phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Trung tâm Bảo hành của Nhà cung cấp/Nhà Phân phối theo thông tin trong phiếu bảo hành.

Bộ phận hỗ trợ chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ hướng dẫn Khách hàng hàng phương thức đến các trung tâm bảo hành bên ngoài của Nhà sản xuất, Nhà phân phối tham gia vào hệ thống bảo hành sản phẩm dịch vụ. Mọi thông tin của Nhà cung cấp thành viên được ghi trên phiếu biên nhận giao hàng/hóa đơn được đính kèm trong thùng hàng.

Nếu Khách hàng gặp khó khăn trong việc liên hệ Trung tâm Bảo hành, Khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Satori theo địa chỉ email: lienhe@satoricompany.vn hoặc số hotline: 1800 64 64 77 để được hỗ trợ.

 

Thời gian thực hiện bảo hành

Trong mọi trường hợp, thời gian thực hiện bảo hành sản phẩm phụ thuộc vào chính sách và/hoặc mức độ sẵn có của thiết bị/sản phẩm thay thế của Trung Tâm Bảo Hành và sẽ được thông báo cụ thể cho Khách hàng vào thời điểm Trung Tâm Bảo Hành nhận sản phẩm để bảo hành trong trường hợp Khách hàng tự đem sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành; hoặc ngay khi Satori nhận được thông báo về thời gian bảo hành trong trường hợp Khách hàng thực hiện bảo hành sản phẩm qua Satori

Trong mọi trường hợp, Satori không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại, mất mát nào xảy ra nếu Khách hàng không thực hiện theo hướng dẫn tại Chính sách bảo hành này. 

22/08/2022, 09:22:01

Chia sẻ:

Sản phẩm

Có thể bạn quan tâm

5 Lý do khiến nhiều người muốn làm đại lý bình nước 20 lít Satori

5 Lý do khiến nhiều người muốn làm đại lý bình nước 20 lít Satori

Sản phẩm

Nước Satori 19L (vòi)

Nước Satori 19L (vòi)

Giá bán: 51.000đ

13/4/2022

808

Nước Satori 20L (úp)

Nước Satori 20L (úp)

Giá bán: 51.000đ

13/4/2022

531

Nước Satori 1,5 Lít

Nước Satori 1,5 Lít

Giá bán: 98.000đ

13/4/2022

653

Nước Satori 500ml

Nước Satori 500ml

Giá bán: 98.000đ

13/4/2022

400

Nước Satori 350ml

Nước Satori 350ml

Giá bán: 88.000đ

13/4/2022

220

Máy nóng lạnh Satori bình trên

Máy nóng lạnh Satori bình trên

Giá bán: 4.235.000đ

13/4/2022

256

Đại lý nổi bật

Đại Lý Nước Satori 131 Bình Chánh

Đại Lý Nước Satori 131 Bình Chánh

21/9/2022

34

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI SATORI

  • 56 Phạm Nhữ Tăng, Phường 4, Quận 8, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh cấp ngày 29/03/2022
  • Mã số thuế doanh nghiệp: 0302056457 cấp ngày 20/07/2000 - nơi cấp Sở KH & ĐT TP.HCM
  • Hotline mua hàng: 1800 64 64 77
  • Số điện thoại phản án: (028) 7301 7079
  • Email: lienhe@satoricompany.vn
  • Đại diện: Nguyễn Văn Nam

Địa chỉ nhà máy

  • Lô E.02B, Đường số 3, Khu công nghiệp Long Hậu, xã Long Hậu, huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An.

Chính sách

Theo dõi chúng tôi

FacebookYouTube

Copyright © 2022 Satori JSC. All rights reserved.